FAQ- HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

WAS IST EIN KERAMIKMALSTUDIO?

Ein Keramikmalstudio ist ein Ort, an dem du unbehandelte Keramik (Rohkeramik) individuell bemalen kannst. Nach dem Bemalen glasieren und brennen wir dein Werk bei 1000 Grad, damit es lebensmittelecht (bleifreie Glasur) und dauerhaft haltbar wird. Unser Keramikmalstudio bietet zudem ein sorgfältig ausgewähltes Verpflegungsangebot mit Kaffeekreationen und vielem mehr.

MUSS ICH KÜNSTLERISCH BEGABT SEIN UM MIT ZU MACHEN?

Überhaupt nicht! Glaube uns, malen kann jeder. Oft braucht es gar nicht viel und einfache Muster können mit oder ohne Hilfsmittel wunderschön aussehen. Du kannst dein Sujet mit einem Bleistift skizzieren oder sogar abpausen. Wir stellen dir jede Menge Hilfsmittel, wie Pauspapier, Klebebänder, Schablonen, Stempel usw. für dich bereit.

MUSS ICH RESERVIEREN?

Wir bieten Tische auf Reservation via unserer Webseite oder per “walk in” an. Wir empfehlen dir jedoch besonders an den Wochenenden, den Schulferien und der Vorweihnachtszeit eine Reservierung zu machen. Bitte buche direkt über das Online Portal.

WIEVIEL ZEIT MUSS ICH FÜR DAS MALEN EINPLANEN

Das hängt ganz von der Wahl deiner Keramik, deinem Motiv und deinem Tempo;) ab. Manche haben ihr Werk nach 30 Minuten vollendet, andere benötigen 2 h.

KANN ICH AUCH LÄNGER ALS 2 STUNDEN MALEN?

Wenn du bereits im Voraus weisst, dass du gerne länger bei uns bleiben möchtest, buche einfach direkt 2 Slots nacheinander. Oder falls der Tisch nicht weiter gebucht wurde (unter der Woche ist es bei uns ruhiger), bleibe solange du möchtest. Du bezahlst 5.00 CHF für jede weitere angefangene halbe Stunde.

DARF ICH MEHR ALS EIN OBJEKT MALEN?

Klar! Du darfst so viele Objekte malen wie du innerhalb der 2 h malen magst.

MUSS ICH ETWAS MITBRINGEN?

Du musst nichts mitbringen. Wir haben alles vor Ort, was du zum Malen benötigst. Wenn du bereits klare Vorstellungen hast, bringe Inspirationen mit oder drucke sogar ein Sujet aus, welches du auf deine Keramik transferieren möchtest (beachte dabei die gewählte Grösse)

ICH MÖCHTE NICHT MALEN, JEDOCH TROTZDEM KOMMEN

Unsere Plätze stehen ausschliesslich den malenden Gästen zur Verfügung. Da die Anzahl der Plätze begrenzt ist, bitten wir um Verständnis – vielleicht magst du ja auch etwas Kleines gestalten, denn zusammen macht das Malen ohnehin am meisten Spass!

AB WELCHEN ALTER SIND KINDER ZUM MALEN WILLKOMMEN?

Wir begrüssen Kinder ab dem ersten Lebenstag. Kunst kann nicht früh genug gefördert werden! Für die Jüngsten bieten wir spezielle Fussabdruck Angebote.

Kinder bis 9 Jahre begrüssen wir in Begleitung einer erwachsenen malenden Person. Ab dem 9ten Geburtstag dürfen Kinder selbstständig malen kommen. Bitte beachte, dass die junge Künstlerin, der junge Künstler selbstständig arbeitet und wir keine besondere Betreuung anbieten können. Die Verantwortung liegt bei den Eltern.

Unser Malstudio ist ein Ort der Entschleunigung, der Ruhe und der Kreativität. Wir bitten alle begleitenden Erwachsenen auf die anderen Besucher:innen Rücksicht zu nehmen und die Kinder auf dem Spielplatz und nicht im Malstudio toben zu lassen. Besten Dank.

KANN ICH ALS BEGLEITPERSON KOSTENFREI MITKOMMEN OHNE ZU MALEN?

Da unser Studio nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen hat, können Begleitpersonen leider nicht einfach dabeisitzen, ohne selbst zu malen. Jeder Platz ist für jemanden gedacht, der oder die kreativ werden möchte – und wir möchten möglichst vielen diese Gelegenheit geben.

Darum gilt: Wer im Studio Platz nimmt, bemalt auch ein eigenes Stück. Gemeinsam zu gestalten macht ohnehin am meisten Freude!

Kleine Künstler brauchen manchmal noch etwas Unterstützung – das verstehen wir gut. Wenn du mit am Tisch sitzt und deinem Kind hilfst, nutzt du ebenfalls einen Platz. In diesem Fall fällt auch für dich die Studiogebühr an – vielleicht hast du ja Lust, gleich selbst ein kleines Stück zu bemalen.

ICH BIN ZU SPÄT ERSCHIENEN. KANN ICH MEINE VERLORENE ZEIT ANSCHLIESSEND AN DEN SLOT NACHHOLEN?

Du hast bei uns einen Platz mit einer Dauer von 2–3 Stunden (je nach Workshop) reserviert.
Bitte beachte: Die durch verspätetes Erscheinen verlorene Zeit kann nicht nachgeholt werden. Ein längerer Aufenthalt ist nur möglich, wenn der folgende Slot noch freie Plätze hat. In diesem Fall kannst du für 5.00 CHF pro angefangene halbe Stunde weiter malen.

Zu Beginn jedes Slots führen wir alle Teilnehmer:innen gemeinsam in die Welt des Keramikmalens ein und erklären die wichtigsten Schritte und Hinweise. Wenn du zu spät kommst, verpasst du einen wichtigen Teil dieser Einführung – und wir müssen sie für dich erneut durchführen, was für beide Seiten nicht ideal ist.

Bitte erscheine pünktlich, damit du deine Kreativzeit vollständig nutzen kannst und wir gemeinsam entspannt in den Slot starten können.

KANN ICH MEINEN TERMIN VERSCHIEBEN ODER STORNIEREN?

Nach deiner Buchung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail.
Du kannst deine Buchung bis 72 Stunden vor dem Termin selbstständig verschieben oder stornieren.

Bei einer Stornierung erstatten wir dir den Betrag abzüglich einer Stornierungsgebühr von 10 % zurück.
Eine spätere Umbuchung oder Stornierung ist leider nicht möglich.

Bitte beachte: Dein Platz ist ab dem Zeitpunkt der Reservation fix für dich reserviert und steht anderen Gästen somit nicht mehr zur Verfügung – wir rechnen also mit dir 🙂

Stornobestimmungen:

• 72–24 h vor dem Termin: Stornierungsgebühr CHF 20.00

• Ab 24 h vor dem Termin oder bei No-Show: Stornierungsgebühr CHF 50.00

So können wir sicherstellen, dass Sitzplatzreservierung optimal geplant werden kann und gleichzeitig hast du die Flexibilität, falls sich etwas ändert.

WANN KANN ICH MEINE BEMALTE KERAMIK MIT NACH HAUSE NEHMEN?

Nach dem Malen wird deine Arbeit von uns glasiert und bei über 1000 Grad gebrannt. Dein fertiges Kunststück ist ca. 14 Tage nach dem Malen abholbereit. Du erhälst eine Mail, sobald deine Keramik abholbereit ist. Bitte prüfe während dieser Phase auch immer mal wieder den Spam Ordner.

WESHALB HAT MEINE KERAMIK AUF DER UNTERSEITE KLEINE RAUHE STELLEN | PUNKTE?

Damit deine Keramik im Ofen nicht mit der Ofenplatte zusammenschmilzt, stellen wir deine Arbeit auf kleine metallischen Stützfüsse. Diese Stellen sind nach dem Brand leicht ersichtlich, stellen jedoch kein Mangel dar! Sie sind ein Merkmal des Handwerks und des Arbeitsprozesses – es gehört einfach dazu und lässt sich nicht verhindern. Manchmal können dabei kleine Abplatzer entstehen, die wir nach dem Brand glatt schleifen.

Wir behandeln jedes Stück sorgfältig und geben unser Bestes, damit ihr lange Freude an euren Arbeiten habt. Jedes Stück trägt so seine eigenen Spuren des Herstellungsprozesses – ein sichtbares Zeichen von echter Handarbeit.

WAS KANN ICH REKLAMIEREN?

Da unsere Keramikstücke alle von Hand gefertigt werden, können leichte Abweichungen in Form, Farbe oder Oberfläche auftreten. Diese kleinen Unterschiede sind kein Mangel, sondern machen den besonderen Charme handgemachter Keramik aus. Auch beim Glasieren oder Brennen können feine Luftbläschen, kleine Unregelmäßigkeiten oder minimale Unterschiede entstehen – sie gehören einfach zum individuellen Charakter jedes Stücks dazu.

Reklamationen können wir nur bei deutlichen Mängeln annehmen, die die Funktion oder Nutzung des Stücks beeinträchtigen. Kleine Schönheitsmerkmale wie Glasurrisse, leichte Farbabweichungen oder Unebenheiten gelten nicht als Reklamationsgrund.

Bitte habe Verständnis, dass wir bei Reklamationen keine Rückerstattung anbieten.

WESHALB BUCHE ICH ALS TEAM NICHT VIA WEBSEITE?

Unsere Business- und Gruppenpakete sind so gestaltet, dass ihr eure Zeit bei uns voll und ganz dem Malen widmen könnt – ohne euch um Keramikauswahl, Preismanagement oder Organisation kümmern zu müssen. Wir bereiten die Arbeitsplätze vor, stellen die Keramik bereit und übernehmen am Ende sogar das Aufräumen. Pas mal, oder?

So bleibt euch mehr Raum für gute Gespräche, gemeinsames Kreativsein und eine entspannte Zeit zusammen.

Die Abrechnung erfolgt bequem per Rechnung, was uns zugleich ermöglicht, die Raumbelegung optimal zu planen. Gleichzeitig schützt es uns vor dem Risiko größerer Ausfälle bei kurzfristigen Stornierungen – eine faire Lösung für beide Seiten.

KANN ICH SELBER ESSEN UND GETRÄNKE MITBRINGEN?

Wir bitten dich, keine eigenen Getränke oder Speisen mitzubringen.
An unserer Bar findest du ein liebevoll ausgewähltes Sortiment – von feinem Matcha über Specialty Coffee bis zu erfrischenden Getränken in Bio-Qualität.

Geniesse etwas Leckeres, mach es dir gemütlich und lass dich ganz auf das kreative Erlebnis ein.

IST DIE KERAMIK SPÜLMASCHINEN- UND MIKROWELLENFEST?

Die Keramik ist spülmaschinenfest. Wir empfehlen jedoch sorgfältige Handwäsche um deine Keramik länger makellos erstrahlen zu lassen. Von der Benutzung in der Mikrowelle raten wir ab.

HAARRISSSE IN DER GLASUR

Mit der Zeit können feine Haarrisse in der Glasur entstehen, da wir ausschliesslich bleifreie Glasur und Farben verwenden. Haarrisse sind kein Mangel, sondern typische Eigenschaften von Steingutkeramik. Betrachte sie wie die falten unserer Gesichter- die Zeit hinterlässt ihre Spuren.

WANN WIRD MEINE MAIL GEPRÜFT?

Wir freuen uns über jede Kontaktaufnahme. Du erreichst uns via Mail von Montag bis Freitag während den Bürozeiten. Anfragen, Anliegen ausserhalb diesen Zeiten werden sobald wie möglich bearbeitet. Am Wochenende werden keine Mails beantwortet.